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法務云為有法律需求的企業(yè)客戶提供服務,客戶可以在平臺上找到合適的法律服務,平臺為不同客戶提供不同的法務套餐,客戶也可以在服務商城中針對特殊需求單獨購買相應的法律服務,因此平臺可以滿足不同客戶的不同需求??蛻艨梢栽诰€查詢律師服務的狀態(tài)以及案件的情況,對律師的整個服務流程進行監(jiān)控,直接在平臺上收到律師對案件的反饋,或者文檔形式的解答。
客戶實時掌握案件情況
客戶可以看到所有的訂單。服務詳情能看到服務的基本信息,律師信息包括律師的執(zhí)業(yè)機構(gòu)、執(zhí)業(yè)年限、執(zhí)業(yè)證號、信用分值、律師簡介等。平臺展示律師辦案的案件流程,系統(tǒng)內(nèi)置基本的辦案流程,律師如果在辦案的過程中有額外的重要流程和節(jié)點可以自定義添加。
全面的評價體系保障優(yōu)質(zhì)服務
可以對按服務進行評價,通過律師辦案的速度、態(tài)度、專業(yè)、溝通、以及交付五個維度來對律師的服務做出評價,充分的滿足客戶對律師服務的評價,完善律師服務的細節(jié)。更好的服務客戶。
律和服務團隊目前的業(yè)務涵蓋214個城市,平均好評率達到98.5%,平均響應速度<30分鐘,已獲得眾多律所的合作與支持。